各鎮(zhèn)人民政府、各街道辦事處，市級有關部門（單位）：

為貫徹落實《浙江省人民政府辦公廳關于全面推進基層政務新媒體規(guī)范化建設工作的實施意見》（浙政辦發(fā)〔2022〕15號）、《寧波市人民政府辦公廳關于開展全面推進基層政務新媒體規(guī)范化建設工作的通知》（甬政辦發(fā)〔2022〕12號）等精神，進一步規(guī)范和加強我市政務新媒體管理工作，全面提升政務新媒體傳播力、引導力、影響力和公信力，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、工作目標

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以數(shù)字化改革為引領，認真落實上級關于全面推進政務公開和優(yōu)化政務服務的決策部署，持續(xù)加強政務新媒體管理，不斷提升政務新媒體規(guī)范化發(fā)展水平；明確政務新媒體功能定位，打造“1+N”精品政務新媒體矩陣，建設更權威的信息發(fā)布和解讀回應平臺，提供更加高效的政民互動渠道和更加便捷的移動服務。

二、主要任務

（一）打造“1+N”政務新媒體矩陣。2022年7月底前，開設以市政府為認證主體的政務新媒體賬號，構建信息發(fā)布、政民互動和辦事服務等功能于一體的政務新媒體主賬號，打造以市政府主賬號為龍頭，群眾關注度高、傳播影響力強的民生領域精品賬號為支撐的政務新媒體矩陣體系，整體協(xié)同、集體發(fā)聲，發(fā)揮聚合效應。

（二）清理整合賬號。截至目前，已納入浙江省政務新媒體管理平臺備案的新媒體賬號總計100個（詳見附件），存在一個單位擁有多個政務新媒體賬號的情況，且部分政務新媒體賬號受眾面小、運行效果較差、出現(xiàn)錯誤表述較多。根據(jù)《浙江省基層政務新媒體規(guī)范化建設指南》要求，同時結合群眾關注度和傳播影響力，建議保留公安、衛(wèi)生健康、教育、醫(yī)療保障、人力社保、民政等6個民生領域的政務新媒體賬號，但同一單位原則上只允許開設一個賬號；除上述6個民生領域外，其他部門、鎮(zhèn)（街道）的政務新媒體賬號原則上一律自行關停注銷。確需保留的賬號于6月6日前向市政府辦公室提交書面申請；無需保留新媒體賬號的各單位應在2022年6月15日完成“發(fā)布停更公告、在浙江省政務新媒體管理平臺提出賬號注銷申請、向相關新媒體平臺申請注銷、在全國政務新媒體信息報送系統(tǒng)提出賬號注銷申請”等流程。經(jīng)清理、注銷后，未保留賬號的部門、鎮(zhèn)（街道）的信息發(fā)布、政民互動、政務服務需求可在市政府主賬號下整合歸集、統(tǒng)一發(fā)布。

（三）強化功能建設。圍繞市委市政府中心工作，推送與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關的重點領域政務信息、重要政策及解讀信息。依托政府網(wǎng)站、“民呼我為”和“浙里辦”等平臺，完善信息發(fā)布和政務輿情處置回應、公眾留言回復、辦事事項結果反饋等快速響應機制，不斷強化政務新媒體政府信息權威發(fā)布、政民互動和辦事服務功能。

（四）規(guī)范委托運營。政務新媒體內容運營業(yè)務原則上由主辦單位負責，確需委托第三方運營的，受委托方應為主辦單位下屬企事業(yè)單位，或主流新聞媒體、具有互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布服務資質的主流新聞網(wǎng)站等。不得將內容運營業(yè)務外包給社會組織、社會企業(yè)等無新聞采編發(fā)布服務資質的單位，合規(guī)受委托方不得將內容運營業(yè)務再次轉包。雙方須明確約定有關權責，簽訂保密協(xié)議，加強日常監(jiān)督。

（五）加強常態(tài)化監(jiān)管。市政府辦公室聯(lián)合宣傳、網(wǎng)信等部門對政務新媒體內容管理、安全管理、值班值守等制度情況進行定期檢查，持續(xù)監(jiān)測各政務新媒體運營水平和運維狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，落實整改，確保各政務新媒體的規(guī)范化運營管理和平穩(wěn)運行。嚴格落實“三審三校”制度，強化信息發(fā)布審核機制，防止出現(xiàn)發(fā)布內容表述錯誤；嚴格按照規(guī)定時限更新內容，堅決杜絕更新不及時問題發(fā)生。負責政務新媒體賬號運營的工作人員要增強責任心，每日登錄浙江省政務新媒體管理平臺，發(fā)現(xiàn)預警晾曬的問題，應及時整改。

三、保障措施

（一）加強組織領導。政務公開領導小組加強對政務新媒體工作的統(tǒng)籌推進、組織協(xié)調和考核管理，及時發(fā)現(xiàn)工作推進中存在的問題，確保政務新媒體規(guī)范化建設順利開展、取得實效。市政府辦公室要切實履行政務新媒體主管職能，加大對全市政務新媒體賬號的清理整合力度，統(tǒng)籌分散在各類政務新媒體的財政資金和人力資源，集中力量做優(yōu)做強市政府新媒體主賬號；加強與宣傳、網(wǎng)信、大數(shù)據(jù)等部門的協(xié)調聯(lián)動機制，落實工作保障，確保我市政務新媒體規(guī)范化建設工作各項措施落地落實。

（二）夯實隊伍建設。加大教育培訓力度，將政務新媒體工作納入干部教育培訓內容，每年至少開展1次集中學習培訓，通過組織培訓班、開展研討交流、輪崗鍛煉等方式。各主辦單位要強化運營人員力量，確保專人負責，打造一支政治立場堅定、熟悉政策法規(guī)、掌握傳播規(guī)律、具備較強能力的專業(yè)隊伍，為做好政務新媒體運營提供堅強隊伍保障。

（三）強化監(jiān)督評價。政務新媒體規(guī)范化建設將作為政務公開工作成效的重要內容，列入政務公開工作年度考核。加強對賬號的定期評估，監(jiān)測政務新媒體日常運營狀態(tài)，確保持續(xù)健康有序運行；對受眾面小、運營效果弱、保障能力差、長期不更新、定位不清晰的賬號予以整合、清理，確保政務新媒體良性循環(huán)發(fā)展。

（聯(lián)系人：鄭嘯、葉金芳，聯(lián)系電話：0574-89591011）

附件：全市政務新媒體賬號備案清單.doc

慈溪市人民政府辦公室

2022年5月27日

　抄送：市委辦公室、市人大常委會辦公室、市政協(xié)辦公室。

　慈溪市人民政府辦公室　　　　　　　　　　　2022年5月30日印發(fā)